Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng 98win1

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 98win1, bao gồm website tại 98win1.wine, ứng dụng di động 98win1 trên Android và iOS, cũng như mọi kênh liên lạc và hỗ trợ khách hàng chính thức của chúng tôi.

Tại 98win1, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, và cam kết không bao giờ sử dụng dữ liệu đó ngoài phạm vi bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 98win1.

Chính sách bảo mật của 98win1 được xây dựng dựa trên các nguyên tắc: thu thập tối thiểu, minh bạch hoàn toàn, bảo mật tối đa và tôn trọng quyền người dùng. Bằng cách sử dụng nền tảng 98win1, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

98win1 thu thập dữ liệu theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi sử dụng dịch vụ và thông tin hệ thống tự động ghi nhận trong quá trình bạn truy cập nền tảng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin hệ thống tự động thu thập

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử truy cập: các trang đã xem, thời gian phiên, đường dẫn điều hướng trên 98win1.
• Lịch sử cược: loại cược, mức cược, thời gian đặt cược, kết quả và số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie phiên và cookie phân tích theo mô tả tại mục 6 của chính sách bảo mật này.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 98win1 thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được liệt kê, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản 98win1, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện quy trình KYC (xác minh danh tính khách hàng) và AML (phòng chống rửa tiền) theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật hệ thống: phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng 98win1.
• Chăm sóc khách hàng: phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ 98win1.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý các trò chơi, sự kiện thể thao hoặc khuyến mãi phù hợp với sở thích cá cược của bạn tại 98win1.
• Thông báo dịch vụ: gửi thông tin về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản và các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích và cải tiến: phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng 98win1.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại để kịp thời hỗ trợ người dùng theo chương trình Chơi game có trách nhiệm của 98win1.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

98win1 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, 98win1 có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp Live Casino, Slots, Thể thao – chỉ nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý phiên game.
• Dịch vụ xác minh KYC: đối tác xác minh danh tính được cấp phép hoạt động tại Việt Nam để thực hiện quy trình KYC/AML.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật mạng – hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật tương đương tiêu chuẩn 98win1.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý Việt Nam.

4.2 Những gì 98win1 KHÔNG làm với dữ liệu của bạn

• Không bán dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản với đối tác marketing bên ngoài 98win1.
• Không để bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
• Không chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam mà không có cơ sở pháp lý phù hợp.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

98win1 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, rò rỉ hay phá hoại.

• Mã hóa truyền dẫn SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98win1 đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ AES-256: dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ 98win1.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 98win1 hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA thông qua SMS OTP để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát bất thường 24/7: hệ thống AI của 98win1 liên tục phân tích hành vi đăng nhập và giao dịch để phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 98win1 thực hiện kiểm thử xâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo lịch ít nhất 2 lần mỗi năm.
• Phân quyền nội bộ nghiêm ngặt: nhân viên 98win1 chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng tối thiểu theo đúng chức năng công việc của họ.
• Tường lửa và phân vùng mạng: hạ tầng 98win1 được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới và phân vùng mạng để hạn chế tối đa phạm vi ảnh hưởng khi xảy ra sự cố.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98win1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là mô tả chi tiết từng loại cookie mà 98win1 sử dụng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 98win1. Để quản lý tùy chọn cookie trên 98win1, hãy truy cập phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản của bạn.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 98win1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 98win1 cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản về địa chỉ email support@98win1.wine hoặc qua live chat 24/7 trên nền tảng 98win1. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

98win1 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng 98win1, chúng tôi có thể lưu giữ thông tin cần thiết lâu hơn để phòng ngừa gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

9. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Dịch vụ 98win1 được thiết kế hoàn toàn dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 98win1 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi.

Nếu 98win1 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa tài khoản và tạm giữ mọi giao dịch liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi khỏi hệ thống 98win1.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) theo quy trình xác minh nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đang sử dụng 98win1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@98win1.wine. Chúng tôi cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 98win1 hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau.

• Email: support@98win1.wine – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 98win1.
• Gửi yêu cầu bằng văn bản: nêu rõ họ tên, địa chỉ email đăng ký tài khoản 98win1 và nội dung yêu cầu cụ thể.

98win1 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, tối đa không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ. Nếu yêu cầu của bạn phức tạp hoặc có số lượng lớn, chúng tôi sẽ thông báo trước về việc gia hạn thêm tối đa 30 ngày nữa.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật 98win1 theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, 98win1 sẽ thông báo tới bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.